Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 sierpnia 2026 r. · Wersja 1.0

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Re-Value General Contracting Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony re-value.pl oraz kontaktujących się z nami w sprawie wykończeń i remontów. Zależy nam, żeby było jasno: kto odpowiada za Twoje dane, po co je zbieramy, komu je powierzamy i jakie masz prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Re-Value General Contracting Sp. z o.o.
ul. Cyrulików 65/u1, 04-402 Warszawa
Siedziba rejestrowa: ul. I. Daszyńskiego 24 lok. 13, 05-800 Pruszków
NIP 5342714484 · KRS 0001252897 · REGON 545235907

Kontakt w sprawie danych osobowych: rodo@re-value.pl, tel. +48 22 307 40 10.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne do obsługi Twojego zapytania i realizacji usługi:

  • Dane z formularza kontaktowego / zapytania o wycenę: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres lub dzielnica lokalu, opis zakresu prac i metraż, a także treść Twojej wiadomości.
  • Dane z korespondencji telefonicznej i e-mailowej: dane, które przekażesz nam w trakcie kontaktu.
  • Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy: w tym dane do umowy, rozliczeń i faktur.
  • Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane z plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji 8 i w Polityce cookies).

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania — bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować i przygotować wyceny.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Obsługa zapytania i przygotowanie wyceny (odpowiedź na kontakt, umówienie wizji lokalnej, przygotowanie oferty) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji i kontaktu).
  • Zawarcie i wykonanie umowy o wykończenie lub remont — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie faktur) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz marketing bezpośredni naszych własnych usług — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes).
  • Analityka internetowa oraz marketing prowadzony z użyciem plików cookies (np. Google Analytics, Microsoft Clarity, remarketing) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze zgód). Skrypty te uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody.
  • Marketing elektroniczny i marketing automation (np. wysyłka materiałów, newsletter, zautomatyzowane sekwencje e-mail), jeśli zapiszesz się i wyrazisz na to odrębną zgodę — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na komunikację elektroniczną zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Aby świadczyć usługi, korzystamy z zaufanych dostawców narzędzi, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia. Twoje dane możemy przekazywać:

  • OVH (OVH Sp. z o.o. / OVH SAS) — hosting strony i poczty (Unia Europejska / Francja).
  • Google (Google Ireland Ltd.) — poczta służbowa i przechowywanie plików w ramach Google Workspace (poczta re-value.pl, Dysk Google).
  • Pipedrive (Pipedrive OÜ) — system CRM, w którym prowadzimy obsługę zapytań i relacji z klientami.
  • Make (Make / Celonis SE) — automatyzacja przepływu danych z formularza do CRM (region UE, eu1.make.com).
  • PDFMonkey — generowanie dokumentów (ofert, kosztorysów) na podstawie danych z CRM (Unia Europejska / Francja).
  • Microsoft (Microsoft Corporation) — narzędzie analityczne Microsoft Clarity, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
  • Biuro rachunkowe / system księgowy — w zakresie niezbędnym do rozliczeń i wystawiania faktur.
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — m.in. Google (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms (piksel Facebooka i Instagrama, remarketing), TikTok, Microsoft (Microsoft Advertising) — wyłącznie w zakresie objętym Twoją zgodą na cookies.
  • Platformy do e-mail marketingu i marketing automation — np. Brevo, MailerLite, GetResponse lub ActiveCampaign — jeśli zapiszesz się na nasze materiały lub newsletter i wyrazisz na to zgodę.

Dane mogą być również udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym), a także — w razie potrzeby — kancelariom prawnym lub firmom windykacyjnym w celu dochodzenia roszczeń.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (m.in. Google, Microsoft, w niektórych operacjach Pipedrive) może przetwarzać dane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, tj. standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub uczestnictwa dostawcy w programie Data Privacy Framework (EU-US DPF). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne:

  • Zapytania, które nie zakończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy (chyba że wcześniej wniesiesz sprzeciw).
  • Dane związane z realizacją umowy — przez czas jej trwania, a po zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat).
  • Dokumenty księgowe i podatkowe — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (analityka, marketing) — do czasu wycofania zgody.

Wskazane okresy są propozycją zgodną ze standardową praktyką — przed publikacją warto potwierdzić je z księgowością/prawnikiem, zwłaszcza w zakresie okresów przedawnienia.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na rodo@re-value.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

8. Pliki cookies

Strona re-value.pl korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Dzielimy je na kategorie:

  • Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony (nie wymagają zgody).
  • Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony (np. Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Marketingowe — służą prezentacji i mierzeniu skuteczności reklam (np. piksel Meta / Facebooka i Instagrama, Google Ads, TikTok, remarketing).

Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze zgód, zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z linku „Ustawienia cookies” w stopce strony. Odrzucenie cookies nie-niezbędnych jest równie łatwe jak ich akceptacja. Szczegółowy wykaz plików cookies (nazwa, dostawca, cel, czas życia) znajdziesz w Polityce cookies.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie profilujemy Cię w takim celu.

10. Zmiany Polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy albo używane przez nas narzędzia. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie re-value.pl/polityka-prywatnosci/, wraz z datą ostatniej aktualizacji.